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DIRITTO DI RECESSO


Gli acquisti effettuati su BaliBatik.it, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999, che prevede la possibilità da parte del consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale) di esercitare il diritto di recesso. Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Tale diritto consiste nella facoltà di restituire ill bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto da parte del fornitore.

Modalità di esercizio del diritto di recesso:

Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 10 giorni dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: Il Baule d’Oriente Snc, Via San Michele 47b -31021 Mogliano Veneto (TV). La comunicazione può essere inviata entro lo stesso termine anche con telegramma o fax allo 041 5937286, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

Tale comunicazione dovrà contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, nonché le indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta dal cliente.

I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore, entro 10 giorni dal ricevimento, in condizioni di sostanziale integrità, al medesimo indirizzo utilizzato per la raccomandata.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

* il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: parte di un set di prodotti);
* a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
* la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
* in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Il Baule d’Oriente Snc darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
* Il Baule d’Oriente Snc non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
* al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.


Il Baule d’Oriente Snc provvederà a rimborsare al cliente le somme pagate ad esclusione delle spese accessorie (eventuale contributo spese di spedizione ed eventuale tassa di contrassegno), entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo, se addebitato sulla Carta di Credito, o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Abi - Cab - Numero di conto corrente bancario dell'intestatario della fattura).

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene, nei casi in cui Il Baule d’Oriente Snc accerti il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Il Baule d’Oriente Snc provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Annullamento ordine

L’annullamento dell’ordine può avvenire entro 24 ore dal ricevimento della conferma d’ordine, mediante fax allo 041-5937286 o e-mail a info@balibatik.it, indicando il numero d’ordine e il nominativo del Cliente.


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